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北京朝阳银行服务礼仪与规范--客户服务培训 课程概述:课程目标: ■ 课程背景 “主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观: 第一,主动的服务:想在客户前面,主动走到客户身边,发现... 上课地点:北京、上海、深圳、杭州等   学制安排:1-3天  
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北京朝阳银行服务礼仪培训--客户服务培训 课程概述:课程目标: 1)通过培训使员工懂得如何塑造个人形象; 2)通过培训使员工明白服务的概念,提升服务意识; 3)通过培训使员工掌握银行服务礼仪的规范; 4)... 上课地点:北京、上海、深圳、杭州等   学制安排:1-3天  
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北京朝阳银行柜面服务礼仪实操训练--客户服务培训 课程概述:受训对象: 银行大堂经理、柜面服务人员及相关人员 课程大纲: 一、优质服务是银行永恒的主题 1、服务对银行的重要性 2、什么是优质服务 3、服务品质... 上课地点:北京、上海、深圳、杭州等   学制安排:1-3天  
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北京朝阳银行网点优质服务标准与主动营销技巧--客户服务培训 课程概述:课程目标: 1.掌握各岗位人员在服务中的角色定位;成为优秀的服务协作者; 2.掌握服务的主要标准流程,有序为客户提供标准化服务; 3.掌握产品销售的... 上课地点:北京、上海、深圳、杭州等   学制安排:1-3天  
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北京朝阳银行网点优质服务标准与客户投诉处理--客户服务培训 课程概述:课程目标: 1、掌握各岗位人员在服务中的角色定位;成为优秀的服务协作者; 2、掌握服务的主要标准流程,有序为客户提供标准化服务; 3、掌握客户满意... 上课地点:北京、上海、深圳、杭州等   学制安排:1-3天  
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北京朝阳阳光心态--客户服务培训 课程概述:课程目标: [课程特点] 不是成功以后才快乐,而是快乐以后才成功。世界上什么都可以失去,就是不可以失去希望,世界上什么都可以失去,就是不可以失去... 上课地点:北京、上海、深圳、杭州等   学制安排:1-3天  
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北京朝阳高效沟通技巧--客户服务培训 课程概述:内训编号:NX_ [讲师待定] 2 天 价格面议 按需开办,有需要的企业请按与内训专员联系 课程大纲: 一、管理与沟通 引导案例:教授的西装 1、管理与沟通... 上课地点:北京、上海、深圳、杭州等   学制安排:1-3天  
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北京朝阳高端商务礼仪--客户服务培训 课程概述:课程目标: 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性; 塑造良好的职业形象与个人魅力; 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重... 上课地点:北京、上海、深圳、杭州等   学制安排:1-3天  
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